博生能防伪系统查询方式及常见问题解答

更新时间： 2010-04-16

博生能新老朋友：

博生能品牌于2009年7月正式启用防伪系统，给消费者更多保障和信心，但有部分消费者表示无法查询或不懂如何查询，以下，我们将详细介绍查询方式和注意事项。感谢大家对博生能一如既往的支持。

 

查询方式：

1、中国电信的用户可直拨16831500进行查询

2、可拨打备份号码010-62042550或010-58601374进行查询。

3、短信查询号码106695880315进行查询(除小灵通、电信和神州行大众卡外,所有入网的手机都可以查询.(如企业有客户服务专用号短信应是1066958839****后四位为企业客户服务专用号)

4、网站查询；http://www.168315.com进行查询

 

常见问题解答：

1、当直拨16831500不通或出现提示语音是空号时请先检查您的电话是否中国电信的用户，（网通、铁通、中国移动、中国联通等用户或中国电信用户已锁声讯服务的不能直拨16831500）。如出现这样情况时请拨打备份号码：010-62042550，010-58601374进行查询或使用短信查询（106695880315）也可以登陆门户网站http://www.168315.com进行查询。

2、当备份号码都不通时就直接使用短信查询106695880315或登陆门户网站http://www.168315.com进行查询。

 

注意：

1、有时候会遇到系统升级或人力不可抗拒的因素等情况，可能对部分地区造成影响。如遇到上述情况时建议用户直接用手机短信查询106695880315或登陆门户网站http://www.168315.com进行查询。

2、 查询时请刮开涂层号码进行查询。

 

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